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あしあと

    町の公式LINEにAI総合案内を開設しました!

    • [初版公開日:]
    • [更新日:]
    • ID:26910

    ソーシャルサイトへのリンクは別ウィンドウで開きます

    町公式LINEによるAI総合案内の使い方

    宮代町LINE公式アカウントからAI総合案内をお使いいただく方法のご案内です。

    AI総合案内サービス

    令和8年11月から宮代町の行政サービスに関するご質問や手続きを、AIが分かりやすくご案内するAI総合案内サービスの運用を開始しました。
    宮代町LINE公式アカウントからのトップメニューの「AI総合案内」アイコンをクリックすると、生成AIがお答えするAI総合案内サービスを起動することが出来ます。
    お気軽にお問い合わせください。

    友だち登録

    LINEの友だち登録がお済みでない方は、まずはスマートフォンから、宮代町公式アカウント(@miyashiro_machi)を友だち登録してください。
    次の「友だち追加」ボタンをタップすると、友だち追加画面に移ることができます。

    宮代町公式LINEアカウントの友だち追加画面へ移動するボタン

    以下のIDで検索し友だちに追加することもできます。

    宮代町公式LINEのID:@miyashiro_machi

    使い方

    トーク画面を開く

    1.トーク画面を開いたら、メニューの「トップ」内にある「AI総合案内」アイコンをクリックします。

    宮代町公式LINEのリッチメニュー画面。左上に「町HP AI検索」ボタン、その他に各種申込、防災情報、ごみ分別辞典、公共施設予約、循環バス時刻表のボタンが並んでいます。

    選択をする

    1. 「自由に質問」または「AI手続きナビ」のどちらかをタップします。
    2. 「自由に質問」・・・宮代町の行政サービスに関するご質問を、自由に質問出来ます。
    3. 「AI手続きナビ」・・・ご希望の手続きをフリーテキストで入力するだけで、AIが該当する手続きを案内し、オンライン申請や予約を行う事が出来ます。
    LINEトーク画面のAIメニュー。「自由に質問(宮代町のことならなんでもお尋ねください)」と「AI手続きナビ(町のオンライン手続きはこちらからお進みください)」の2枚のメッセージが並んでいます。

    「自由に質問」する

    1. 【ご利用上の注意事項】をお読みいただき、「上記に同意して質問する」をタップします。
    2. チャット画面下部の質問入力欄に聞きたいことを入力します。質問入力後に右の「送信」をタップします。
    INEの質問入力画面イメージ。「上記に同意して質問する」をタップ後、メッセージ欄に「住民票の取り方を教えてください。」と質問を入力している様子。

    ご質問いただいた内容について、AIが回答します。

    (注)「自由に質問」はAIによる自動応答です。職員が内容を確認したり、個別の対応や手続きを行うものではありません。

    個人情報をもとにした手続きやご連絡は行っていないため、氏名、住所、電話番号などの個人情報は入力しないでください。

    LINE公式アカウントのAI回答画面例。「住民票の取り方を教えてください」という質問に対し、AIが役場窓口での請求やコンビニ交付などの取得方法を案内している様子。

    「AI手続きナビ」を利用する

    1. 希望の手続きの内容について、チャット画面下部の質問入力欄に入力します。質問入力後に右の「送信」をタップします。
    AI手続きナビの利用画面イメージ。「ご希望の手続きについてお伺いさせていただきます。」の案内に従い、メッセージ欄に「水道の使用を開始したいです。」と入力している様子。

    該当する手続きが表示され、そのままオンライン申請や予約に進むことができます。

    ※オンライン申請に対応していない手続きの場合でも、役場窓口での申請方法や町ホームページの該当ページをご案内します。

    AI手続きナビの案内結果画面。「水道の使用を開始したいです」という入力に対し、AIが「水道の使用開始・使用休止の手続きを開始する」のカードと「手続きを開始」ボタンを提示している様子。

    注意事項

    • 本サービスは、宮代町の情報に基づき生成AIが自動で質問にお答えするサービスです。宮代町の情報をご確認いただく目的で、適切にご利用いただけますようお願いいたします。
    • 質問によっては誤った回答をする場合があります。回答の際に表示されたリンク先もあわせてご参照いただき、回答が正確であるかどうかご確認ください。意図した回答が得られない場合は、質問の仕方を変えていただくか、お手数をおかけしますが、電話等でお問い合わせください
    • 入力されたデータの内容は回答用の学習データとしては利用いたしません。
    • 入力した情報が他の利用者への回答に利用されることはありませんのでご安心ください。

    お問い合わせ

    宮代町役場企画財政課情報政策担当

    電話: 0480-34-1111(代表)内線213(2階11番窓口)

    ファックス: 0480-34-7820

    電話番号のかけ間違いにご注意ください!

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