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あしあと

    FAQ

    パソコンに請求画面が貼り付いてしまったのですが

    • [公開日:]  [更新日:]
    • ID:38

    パソコンでや携帯電話で無料をうたったアダルトサイトやゲーム、アニメサイトなどを見ていたところ、画像バナーや年齢認証ボタンをクリックしただけで会員登録されてしまい、料金請求画面が消えなくなってしまった

    回答

    最近では、無料をうたったサイトから別サイトへ転々とさせ、利用者が気づかないように有料サイトへ誘導するケースや、有料の文言を画面スクロール下方の見落としがちな場所に記載したり、フォントの色、大きさを見づらいものにしているケースなど、さまざまな手口で請求しようとします。

    アドバイス

    • 安易にクリックしないこと。画面を隅々までよく読み、「利用規約」や表示内容をよく理解した上で先に進みましょう。もし、おかしいと感じた場合は、操作を中断しましょう。
    • 架空、不当な請求には応じないようにしましょう。
    • 個人情報を教えることになるので、こちらからメールや電話など、業者に連絡を取らないようにしてください。
    • 画面が貼り付いて消えない原因は、ウイルス感染が考えられます。対処法を、独立行政法人情報処理推進機構が公開しています。

    関連リンク 独立行政法人 情報処理推進機構(IPA)(別ウインドウで開く)

    お問い合わせ

    産業観光課 商工観光担当 

    電話番号: 0480-34-1111(代表)内線264、265(2階14番窓口)

    ファクス番号: 0480-34-1093

    電話番号のかけ間違いにご注意ください!

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