消費生活相談にあたり知っていただきたいこと

1、当相談窓口は宮代町、杉戸町在住の方の消費生活に関する相談窓口です。
2、原則として契約者ご本人からご相談ください。
3、宮代町消費生活センター以外のセンターに既に相談なさっている内容については、お受けできません。
4、相談受付時に、相談者、相談内容の信用性確保のため個人情報をお聞きします。個人情報（氏名、住所、電話番号、年齢、職業など）
5、相談の前に、契約関係の書類などをできるだけそろえておいてください。
6、相談は無料です。
7、相談情報を公にする行為はお控えください。相談への助言等は個別の事例に対してお答えするものです。相談情報（個別のやりとりの内容）をネットなどへ書き込む行為はお控えください。
8、以下のような場合は相談を打ち切ることがあります。
⑴他のセンターに相談中あるいは相談済みであることが確認できた場合
⑵センターの助言やお願いを聞いていただけない場合
⑶過剰な要求を繰り返す場合
⑷執拗にセンターに対し斡旋を強要する場合
⑸相談中に大声を出す、暴言を吐き続けるなど相談対応を続けられない状況になった場合
⑹その他センターが相談継続は困難と判断した場合

【消費生活センター】

○宮代町
相談日：毎週月・水曜日(祝日・年末年始は除く）
時間：10時～16時（最終受付15時）
場所：宮代町役場　2階相談室
電話：0480-34-1111（内線524）

○杉戸町
相談日：毎週火・木・金曜日(祝日・年末年始は除く）
時間：10時～16時（最終受付15時30分）
場所：杉戸町役場　本庁舎1階相談室
電話：0480-33-1111（内線306）

※宮代・杉戸が当日お休みの場合は熊谷にお問い合わせください。

○埼玉県消費生活支援センター熊谷支所　
相談日：月～金曜日（祝日・年末年始は除く）
時間：9時～16時
場所：熊谷市末広3－9－1　熊谷地方庁舎3階
電話048-524-0999
土日の受付はしていません