遺品整理を頼むときは、事業者選びは慎重に

亡父の遺品整理のためネットで探した回収事業者に電話で依頼した。当初、20万円ぐらいかかると聞いていたが、作業後に料金は30万円と言われた。見積書はもらっていない。（60歳代）

亡父宅の不用品処分を事業者に依頼した。大切な書類等は残しておく約束が、アルバムや回線のつながっている電話機まで処分された。事業者に苦情を申し出たが、ゴミ処理場に運搬済みで取り戻せないと言われた。（60歳代）

★遺品整理サービスに関する作業内容や料金はさまざまです。必ず複数の事業者から見積もりをとり、契約内容や料金を比較しましょう。

★契約をする際には、作業日、具体的な作業内容、料金、支払方法、解約料などについて確認しましょう。作業時には思いがけない追加料金を請求されることもあるので、事前に確認するようにしましょう。

★遺品や住まいの不用品を廃棄物として収集・運搬する事業者は、市町村からの委託業者であるか、市町村長から「一般廃棄物処理業の許可」を受けている必要があります。無許可事業者による不用品の処分は法律違反となり、不法投棄などに繋がりかねません。お住まいの市町村の窓口に照会するなどして事業者選びは慎重にしましょう。

★また、遺品を買い取る事業者は「古物商の許可」が必要ですので、買い取ってもらう際には「古物商許可証」や「行商従業者証」を確認しましょう。

★大切な遺品を誤って処分されてしまうケースもあります。残しておく遺品と処分する遺品を明確に分け、作業時はできるだけ立ち会うようにしましょう。

★困ったときは、お早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

相互利用が可能です

宮代町

• 相談日：毎週月・水曜日(祝日・年末年始は除く）
• 時間：10時～16時（最終受付15時）
• 場所：宮代町役場　2階相談室
• 電話：0480-34-1111（内線524）

杉戸町

• 相談日：毎週火・木・金曜日(祝日・年末年始は除く）
• 時間：10時～16時（最終受付15時30分）
• 場所：杉戸町役場　本庁舎1階相談室
• 電話：0480-33-1111（内線306）

埼玉県消費生活支援センター熊谷支所　

• 相談日：月～金曜日（祝日・年末年始は除く）
• 時間：9時～16時
• 場所：熊谷市末広3－9－1　熊谷地方庁舎3階
• 電話048-524-0999

土日の受付はしていません