「介護サービス相談員」活動中

　町から派遣された介護サービス相談員が介護サービスの提供の場を訪ね、利用者や家族からの介護サービスに関する疑問や相談に応じます。サービス提供に関する利用者の声や、訪問により気づいたことをもとに、利用者の不安の軽減や介護サービスの質的向上などを図り、利用者とサービス提供事業者との橋渡しとなることを目的としています。

　宮代町では、介護相談員養成研修を修了した4名の相談員が、町内の高齢者施設を定期的に訪問し、相談活動を行っています。プライバシーや秘密は守られますので、安心してご相談ください。

・おしゃべりや傾聴
　日常の生活のこと、ちょっとした困りごとなど、自由にお話をお聴きします。

・利用者・ご家族と施設職員をつなぐサポート

「直接は言いにくいけれど…」という心配事やご要望を伺い、より良いケアやコミュニケーションのヒントへとつなげます。

・声なき声を聴き、安心につなげるサポート

相談がない場合でも、訪問して気づいたことは施設・事業所へ伝え、よりよいサービス提供を目指して意見交換を行います。

また、要介護・要支援認定を受け、一定期間サービス利用が確認できなかった方へお電話での相談も行っています。

介護サービスの疑問やお悩みについてご相談ください。

1. サービス提供事業者の評価
2. 車いすへの移乗、食事の介助など「介護」にあたる行為
3. 利用者同士のトラブルの仲裁
4. 家族問題に関することへの介入
5. 遺言・財産処分に関する相談
6. 物品の修理

　町内の高齢者施設の中で、事前にご了承を頂いた施設・事業所に訪問しています。

• 特別養護老人ホームみどりの森（介護老人福祉施設／通所介護／短期入所生活介護）
• 特別養護老人ホームもみの木（介護老人福祉施設／短期入所生活介護）
• 公設宮代福祉医療センター六花（介護老人保健施設／通所リハビリ／短期入所療養介護）
• 介護老人保健施設はーとぴあ（介護老人保健施設／通所リハビリ／短期入所療養介護）
• ハーモニーライフ（特定施設入居者生活介護／短期入所生活介護）
• グリーンライフ宮代（認知症対応型共同生活介護／短期入所生活介護／通所介護）
• グループホーム喜楽里（認知症対応型共同生活介護／通所介護）
• 特別養護老人ホームひだまりの郷（介護老人福祉施設）
• 介護老人福祉施設ふるとねの郷（地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護）
• もみの木通所介護センター（通所介護）
• 第2通所リハビリテーションセンター　はーとぴあ（通所リハビリ）
• ケアタウン宮代（小規模多機能型居宅介護）
  
• デイサービスセンターリンク（通所介護）
• デイサービスゆうわ（通所介護）
• 友和の里（住宅型有料老人ホーム）
• ソワン宮代（住宅型有料老人ホーム）